Introdução
A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações quando você utiliza os serviços do AppAgendas.
Nosso compromisso: Respeitamos sua privacidade e estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis.
1. Informações que Coletamos
Dados Pessoais
- Nome completo
- E-mail e telefone
- CPF/CNPJ (quando aplicável)
- Endereço (para serviços presenciais)
- Data de nascimento (opcional)
Dados de Uso
- Histórico de agendamentos
- Preferências de serviços
- Interações com a plataforma
- Dados de acesso e navegação
Dados de Pagamento
Importante: Não armazenamos dados de cartão de crédito. As transações são processadas por provedores seguros (Mercado Pago).
3. Compartilhamento de Dados
Com quem compartilhamos
- Profissionais e estabelecimentos - Para prestação de serviços
- Processadores de pagamento - Para transações seguras
- Provedores de tecnologia - Para infraestrutura e suporte
- Autoridades governamentais - Quando exigido por lei
Nossa garantia: Nunca vendemos suas informações pessoais para terceiros.
4. Segurança dos Dados
Medidas de Proteção
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
- Servidores seguros com proteção avançada
- Controle de acesso restrito a dados sensíveis
- Monitoramento 24/7 contra ameaças
- Conformidade PCI-DSS para pagamentos
Recomendação: Use senhas fortes e não compartilhe suas credenciais de acesso.
5. Seus Direitos (LGPD)
Direitos garantidos
- Acesso - Saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção - Atualizar dados incorretos
- Eliminação - Remover dados desnecessários
- Portabilidade - Transferir seus dados
- Revogação - Cancelar consentimentos
6. Cookies e Tecnologias
Tipos de cookies que usamos
- Essenciais - Para funcionamento básico
- Funcionais - Para lembrar preferências
- Analíticos - Para melhorar o serviço
Você pode configurar seu navegador para gerenciar cookies conforme sua preferência.
7. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento parental.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas, salvo exigências legais que exijam períodos maiores.
9. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso em destaque na plataforma.